根据《湖北省政府信息公开规定》，本单位的政务信息,除依法免予公开的外, 凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息,均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为了更好地方便公民、法人和其他组织获得本单位的政务信息公开服务,特编制了《湖北省安陆市住房保障和房屋管理局信息公开指南》(以下简称《指南》)。

　　一、主动公开

　　(一) 公开范围

　　本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《湖北省安陆市住房保障和房屋管理局信息公开目录》(简称《公开目录》，详见附件1)。公民、法人和其他组织可以在安陆市住房保障和房屋管理局办公室档案室进行现场查阅。

　　 (二) 公开形式

　　对于主动公开的信息,主要采取网上公开和档案室查阅公开两种形式。本单位还将采用以下辅助性的公开方式。

　　1 、通过广播、电视、报纸等媒体公开。

　　2 、其他方式。

　　目前在网上公开的信息,除涉及到联系人、联系方式发生变动需更改外,均在网上留存。

　　(三) 公开时限

　　 应当主动公开的各类政务信息产生后,本单位将在第一时间内予以公开,最迟在信息产生后的15个工作日内公开。

　　二、依申请公开

　　(一)公开范围

　　公民、法人和其他组织需要安陆市住房保障和房屋管理局提供主动公开信息以外的政务信息,可以向本单位申请获取。除特殊情况外,本单位将予以提供。本单位依申请提供信息,根据掌握该信息实际状态予以提供,不对信息、加工、统计、研究、分析或者其他处理。

　　 (二) 受理机构

　　本单位受理部门: 安陆市住房保障和房屋管理局办公室

　　办公地址 : 安陆市环城路住房保障和房屋管理局五楼

　　办公时间 : 上午 8:30—12:00, 下午2:30—5：00（夏季 3:00-6:00 法定节假日除外)

　　联系电话 : 0712-5223241 传真号码 : 0712-5223241

　　邮政编码 : 432600

　　(三) 公开程序

　　1、提出申请

　　（1）填写《信息公开申请表》。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在安陆市政府门户网站下载电子版。

　　为了提高处理申请的效率,申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确;若有可能,请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。

　　（2）信函、传真、电子邮件申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封上注明“安陆市住房保障和房屋管理局信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“安陆市住房保障和房屋管理局信息公开申请”的字样;通过电子邮件方式提出申请的,请在邮件主题中注明“安陆市住房保障和房屋管理局信息公开申请”字样。

　　（3）当面申请。申请人可持相关证件到受理机构处,当场提出申请。

　　（4）本单位不直接受理通过电话方式提出的申请,但申请人可以通过电话咨询相应的业务。

　　2、申请处理

　　（1）审查。本机关收到申请后,将从形式上对申请的要件是否完备进行审查, 对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补充或更正。

　　（2）登记。对于《申请表》填写完整、提供有效身份证明的申请即时登记并出具回执。

　　（3）答复。本机关将在登记之日起15个工作日内根据情况做出书面答复。如果属于本单位已经主动公开的信息,本机关中止受理申请程序,告知申请人获得信息的方式和途径。

　　三、申请监督

　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政务信息公开义务的,可以向本单位投诉。

　　投诉电话 : 0712-5223241

　　传真电话 : 0712-5223241

　　办公地址 : 安陆市环城路住房保障和房屋管理局五楼

　　邮政编码 : 432600

　　认为本单位违反有关规定,侵犯其合法权益的,可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。